株式会社アポトプル（以下「弊社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な経営課題と認識し、個人情報の適切な取り扱いに努めます。本プライバシーポリシーは、弊社が提供するサービス「ECSeller Advisory SAILOR」（以下「本サービス」）に関連して、お客様からお預かりする個人情報の取り扱いについて定めるものです。
弊社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）をはじめとする関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適切に管理します。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）第2条第1項に定義される個人情報を指します。すなわち、生存する個人に関する情報であって、氏名・住所・電話番号・メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と照合することで個人を識別できるものを含む）をいいます。
第2条（取得する個人情報の種類）
弊社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。
- お問い合わせ・ご相談の際
- 氏名・会社名・部署名・役職名
- 電話番号・メールアドレス
- ご住所（法人の場合は所在地）
- お問い合わせ内容・ご相談内容
- ご契約・本サービスのご利用に際して
- 契約書類等に記載の情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス等）
- お支払い関連情報（振込者名・口座情報等）
- 本サービスの提供に必要な業務情報（ECモールのアカウント情報を除く）
- 電話勧誘販売に関して
- お電話にてお伺いした情報（氏名・会社名・電話番号・ご関心内容等）
第3条（個人情報の利用目的）
弊社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供・履行（役務の実施、進捗管理、フォローアップ等）
- お問い合わせ・ご相談への対応
- ご契約の管理・更新・終了に関する連絡
- 請求書・契約書類等の送付
- 特定商取引法に基づく法定書面の交付
- サービス改善・新サービス開発のための分析（個人を特定しない形での利用）
- 法令・規制等への対応
- その他、お客様への必要な連絡
弊社は、上記の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。
第4条（個人情報の第三者提供）
- 弊社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく開示要請がある場合（裁判所・警察等）
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上・児童の健全育成のために特に必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関・地方公共団体等が法令所定の事務を遂行するにあたって協力が必要な場合
- 弊社は、業務の一部を外部業者（業務委託先）へ委託する場合があります。その際、委託先に対し個人情報の適切な取り扱いを義務付け、必要かつ適切な管理を行います。
第5条（個人情報の安全管理）
- 弊社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
- 弊社は、従業員に対して個人情報の適切な取り扱いについて教育・監督を行います。
- 具体的な安全管理措置の内容については、弊社の情報セキュリティ方針をご参照ください。
第6条（Cookieおよびアクセスログの取得）
- 弊社のウェブサイトでは、Cookieおよびアクセスログを取得する場合があります。これらはウェブサイトの利便性向上・アクセス解析等の目的で使用します。
- Cookieは特定の個人を識別するものではありませんが、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、一部の機能が利用できなくなる場合があります。
第7条（個人情報の保存期間）
弊社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。契約に関連する個人情報は、契約終了後も法令上の保存義務期間（電子帳簿保存法・税法等に基づく期間）を考慮した上で適切な期間保存し、その後安全に廃棄します。
第8条（個人情報の開示・訂正・削除等のご請求）
- お客様は、弊社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供停止等を請求する権利を有します。
- 上記のご請求は、以下の窓口へ書面またはメールにてお申し出ください。弊社はご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
- ご請求内容によっては、法令の規定により対応できない場合があります。その場合はその旨をご連絡します。
| 個人情報相談窓口 | 株式会社アポトプル 個人情報取り扱い責任者：宗 允耶 |
|---|---|
| 所在地 | 〒811-2114 福岡県糟屋郡須惠町大字上須惠1206番地1 SantagardenA101号 |
| 電話番号 | 070-5059-4689 |
| メールアドレス | sailors.info.sp@gmail.com |
| 受付時間 | 平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く） |
第9条（個人情報の取り扱いに関する苦情・相談）
個人情報の取り扱いに関するご苦情・ご相談は、上記「個人情報相談窓口」までお申し出ください。弊社は誠実に対応いたします。
また、個人情報保護委員会（www.ppc.go.jp）への相談や申し出も可能です。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
- 弊社は、法令の改正・サービス内容の変更・その他の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
- 重要な変更がある場合には、弊社ウェブサイト上で事前にお知らせします。変更後のポリシーはウェブサイト掲載時点から効力を持ちます。
第11条（電話勧誘販売における個人情報の取り扱い）
本サービスは電話による勧誘を行う場合があり（電話勧誘販売）、その際にお客様のお名前・電話番号・ご関心内容等の情報をお伺いすることがあります。取得した情報は第3条の利用目的の範囲内で使用し、適切に管理します。
弊社は、勧誘を断られたお客様の情報について、継続的な勧誘目的での使用は行いません（特定商取引法第17条に基づく再勧誘の禁止を遵守します）。
制定日：2024年12月1日
最終改定日：2024年12月1日